سياسة الإلغاء
اذا تم الطلب فإنه يحق للعميل إلغاء الطلب لكن بعد التواصل والترتيب مع مسؤل خدمة العملاء للتأكد من حالة الطلب
سياسة الاستبدال والاسترجاع
اذا تم استلام المنتج من المندوب فإنه لايحق استبدال أو استرجاع المنتج وذلك لحساسية المنتج وطبيعته
ولكن في حالة وجود اي شكوى يمكن التواصل مع مسؤل خدمة العملاء وحل المشكلة والاسترجاع اذا لزم الامر
سياسة التوصيل
عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونيا أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك استلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة .
إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونيا أو على نسخة الفاتورة وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الاغراض الموجودة بالفاتورة إذا تم الوصول الى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.
